Boutique e-commerce
Majdaya
+100 000 clientes
Cosmétique · Lentilles
Spécialiste des lentilles de couleur. Marque cosmétique internationale.
Le point de départ
Le point de départ
Majdaya est une marque cosmétique internationale spécialisée dans les lentilles de couleur. L'enjeu : une boutique multi-produits crédible à l'international et facile à parcourir, pour une clientèle nombreuse et répartie sur plusieurs pays, sur un marché où la confiance envers la marque compte particulièrement. Les lentilles de couleur touchent directement à la santé oculaire : une cliente qui hésite entre plusieurs marques cherche autant à se rassurer sur le sérieux du vendeur qu'à choisir une teinte, ce qui change la nature même de ce que la boutique doit démontrer avant de vendre. Avec une clientèle déjà nombreuse au moment du projet, la boutique ne partait pas d'une notoriété à construire mais d'une expérience d'achat à mettre au niveau de cette base existante, sans quoi le décalage entre la réputation de la marque et la qualité du site en ligne aurait fini par se voir.
Ce que nous avons fait
Ce que nous avons fait
Nous avons structuré un catalogue clair, construit des fiches produit visuelles, et pensé un parcours d'achat rassurant et rapide pour une cible exigeante et habituée à comparer plusieurs marques avant de choisir. L'accent a été mis sur la rapidité du parcours, du choix de la teinte jusqu'au paiement, pour ne pas perdre une cliente internationale en cours de commande. Sur un marché aussi étendu géographiquement, la cohérence de l'expérience d'achat, quelle que soit la teinte ou la gamme choisie, devient un facteur de confiance à part entière : une navigation homogène rassure autant qu'une bonne photo produit, en montrant que la marque maîtrise son catalogue jusque dans le détail. Les fiches produit ont été construites pour montrer le rendu réel de chaque teinte plutôt qu'une simple photo packaging, un point décisif sur ce marché où la différence entre la couleur attendue et la couleur reçue est la première cause d'insatisfaction et de retour.
Ce que nous avons livré
- Boutique Shopify 100 % sur-mesure
- Fiches produit pensées pour convertir
- Parcours d'achat optimisé mobile
- Configuration paiement & livraison
- Structure SEO de base
- Livrée en 2 jours après brief validé
Le résultat
Ce qui est en ligne aujourd'hui
Majdaya revendique plus de 100 000 clientes à l'international. Le catalogue structuré, les fiches produit visuelles et le parcours d'achat rassurant construits pour la marque sont en ligne et pleinement opérationnels sur majdaya.com, pour l'ensemble des teintes et gammes proposées.
Ce que vous pouvez en retenir
3 enseignements pour une marque similaire
Une base de clientes internationale impose un parcours d'achat qui reste rapide et rassurant, quel que soit le pays d'où arrive la visiteuse, sans étape supplémentaire selon l'origine du trafic.
Sur un marché avec des repères sanitaires forts, la crédibilité de la marque se joue autant sur la clarté des fiches produit que sur le design général de la boutique.
Un catalogue multi-produits gagne à être structuré par usage plutôt que par simple référence, pour qu'une cliente retrouve vite ce qu'elle est venue chercher sans devoir tout comparer elle-même.
Autres réalisations
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